“Lo vimos todo. No fue tu culpa.”
Asintió agradecido y se fue corriendo, probablemente para buscar a alguien que pudiera encargarse del desastre.
Me hirvió la sangre. ¿Quién se creía esta mujer? Caminé hacia el caos y advertí a los que estaban allí que tuvieran cuidado. Un amable desconocido fue a buscar a un trabajador de mantenimiento.
“¿Puedes creerlo?”, le pregunté al hombre que había intentado advertir a la mujer antes. Negó con la cabeza.
“Volar con animales es un privilegio, no un derecho. Hay gente que simplemente no lo entiende.”
“Soy Nora”, dije, ofreciéndole la mano.
“Jasper”, respondió, estrechándola. “¿Vuelas a algún lugar que valga la pena?”
“Londres. Por negocios. ¿Y tú?”
“Tokio. También por trabajo.”
Charlamos unos minutos más y luego cada uno se fue. Pero mientras caminaba hacia mi puerta de embarque, mi ira no se apaciguaba. Y entonces la volví a ver. La exigente mujer estaba sentada no muy lejos de mi puerta de embarque. Su perro ladraba sin parar. Por si fuera poco, también ponía música a todo volumen desde su teléfono, sin auriculares.
Algunos pasajeros se retiraron a toda prisa. Yo, sin embargo, tuve una idea diferente. Me senté junto a ella.
«¿Vuelas a Tokio por negocios?», pregunté con fingida amabilidad.
Apenas me miró. «Vuelo a Londres», espetó.
Abrí los ojos de par en par. «¡Oh, no! Entonces será mejor que te des prisa. El vuelo ha sido trasladado a la Puerta 53C. Este es para Tokio».
Abrió los ojos de par en par. Sin siquiera mirar el monitor, agarró rápidamente sus maletas y a su perro y se fue hecha una furia. No pude evitar sonreír.
La pantalla seguía mostrando claramente «Londres», pero estaba demasiado preocupada como para darse cuenta. A medida que se acercaba la hora de embarque, no aparté la vista del pasillo.
La última llamada llegó y se fue. Ni rastro de ella. Me hundí en mi asiento, invadida por una extraña mezcla de satisfacción y culpa. Mientras el avión empezaba a rodar, caí en la cuenta: debía de haber perdido el vuelo.
La mujer a mi lado sonrió. «¿Es su primera vez volando a Londres?»
«No, vuelo allí bastante a menudo por trabajo. Soy Nora.»
«Mei», dijo. «Vi el alboroto con la mujer y el perro antes. ¿Crees que logró embarcar?»
Negué con la cabeza. «No creo que lo haya logrado.»
Mei arqueó las cejas. «Oh. Qué… desafortunado.»
Me encogí de hombros. «Bueno. Karma, supongo.»
Mei asintió lentamente. «Tal vez. Pero perder un vuelo es bastante duro.»
Sus palabras me inquietaron. ¿Había ido demasiado lejos?
«Tienes razón», dije en voz baja. «Es que estaba muy enfadada por su comportamiento.»
Mei me puso una mano tranquilizadora en el brazo. «Todos tenemos momentos así. Lo que importa es cómo los aprovechamos».
Durante el despegue, no pude evitar pensar. No había pretendido lastimarla, y aun así, sentía como si el universo hubiera compensado sus acciones. ¿Pero de verdad?
Más tarde, mientras esperaba en la fila del baño, escuché una conversación que me revolvió el estómago.
«Una mujer perdió su vuelo porque alguien le dio la puerta equivocada», dijo un hombre. «Armó un escándalo con el servicio de atención al cliente».
Sentí náuseas al instante. Era real. De hecho, yo había contribuido a ello.
De vuelta en mi asiento, probablemente me veía tan mal como me sentía.
«¿Estás bien?», preguntó Mei, preocupada.
Suspiré. «¿Puedo decirte algo? Por favor, no me juzgues».
Ella asintió y le confesé todo.
Cuando terminé, me sentí fatal. Mei guardó silencio un momento y luego dijo:
“Bueno… al menos eso fue creativo”.
Gemí. “Soy una persona terrible”.
“No”, dijo con calma. “La gente terrible no siente remordimientos”.
Eso ayudó, pero no me eximió de la culpa.
“¿Qué hago ahora?”
“No deshagas nada, sino aprende de ello”, dijo. “Un recordatorio para hacer una pausa, incluso cuando estés enfadado”.
Asentí. “Solo espero que ella también haya aprendido algo”.
“Tal vez”, dijo Mei. “A veces se necesita un momento difícil para reconocer nuestro propio comportamiento”.
Al iniciar el descenso, me propuse no olvidar jamás esta experiencia. Una promesa de actuar con más consciencia y mejor, incluso al tratar con personas difíciles.
Al bajar del tren, instintivamente observé a la multitud, casi esperando volver a ver a la mujer. Por supuesto, no estaba allí. Pero el recuerdo de ella —y de mis propias acciones— permanecería.
Quizás las cosas no siempre se equilibran. A veces la balanza simplemente se inclina aún más. Y entonces nos toca a nosotros encontrar el equilibrio de nuevo en el caos de los encuentros humanos.
